Terms and conditions
Regulamin
Ogólne:
"deRiddly" to gra zespołowa dla osób w wieku od 10 do 99 lat prowadzona przez Skafander Klaudia Urban. W przypadku dzieci w wieku do 16 lat udział jest możliwy wyłącznie pod opieką osoby dorosłej lub za zgodą opiekuna prawnego.
Biletów nie można wymienić na gotówkę.
Skafander Klaudia Urban jest zobowiązana do świadczenia zamówionej i potwierdzonej na piśmie usługi.
Klient jest zobowiązany do zapłaty uzgodnionych cen za te usługi.
Opis usług na stronie Skafander Klaudia Urban nie stanowi oferty zawarcia umowy.
Warunki rezerwacji
1. Rezerwacja:
Wszystkie osoby wymienione w rezerwacji muszą udzielić kierownikowi grupy upoważnienia do dokonania rezerwacji w ich imieniu.
W przypadku nieletnich członków grupy należy okazać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.
Rezerwacje są dokonywane za pośrednictwem naszej strony internetowej www.deriddly.com.
Przy rezerwacji, po opłaceniu wybranej usługi wysyłana jest pierwsza wiadomość rezerwacyjna na adres e-mail podany podczas rezerwacji, potwierdzająca termin i godzinę wybranej gry. Potwierdzenie stanowi dowód zarezerwowanej oferty. Po otrzymaniu klient musi sprawdzić informacje w potwierdzeniu rezerwacji pod kątem kompletności i dokładności. Zespół deRiddly musi zostać natychmiast powiadomiony o wszelkich błędach lub niekompletności, ponieważ późniejsze zmiany nie są możliwe.
Kolejna wiadomość wysyłana jest najpóźniej do 1 godziny przed grą i zawiera link do wideokonferencji w aplikacji Zoom.
2. Płatność:
Za usługi deRiddly możliwa jest wyłącznie płatność bezgotówkowa przez PayPal lub przelew bankowy.
3. Umowa:
Przypisując numer rezerwacji, zostaje zawarta wiążąca umowa między Skafander Klaudia Urban właścicielem marki deRiddly a klientem.
Przedmiotem umowy są wyłącznie usługi wymienione wyraźnie w ofercie online, na której oparta jest rezerwacja. Dodatkowe usługi wymagają specjalnej umowy. Można za to uzgodnić dodatkowe wynagrodzenie.
4. Anulowanie i zmiany dokonane przez klienta:
Klient ma możliwość anulowania lub zmiany rezerwacji gry bezpłatnie do 48 godzin przed rozpoczęciem gry (z wyjątkiem imprez firmowych, do których obowiązują osobne umowy). Rezygnacje i zmiany rezerwacji muszą mieć formę tekstową. Wystarczy e-mail na adres info@deriddly.com
4.1 Anulowanie i zmiany terminu:
Skafander Klaudia Urban zastrzega sobie prawo do anulowania potwierdzonych rezerwacji z przyczyn wewnętrznych. W takich przypadkach wpłacone wynagrodzenie zostanie zwrócone w ciągu 1 tygodnia.
5. Odpowiedzialność umawiających się stron
5.1
Odpowiedzialność Skafander Klaudia Urban za wady wykonania ogranicza się do wad, które można przypisać umyślnemu lub rażącemu zaniedbaniu. Klientowi nie przysługuje zniżka. Prawo kupującego do usunięcia wady pozostaje nienaruszone.
Roszczenia odszkodowawcze i zwrot kosztów przez nabywcę, niezależnie od przyczyny prawnej, w szczególności z powodu naruszenia zobowiązań wynikających ze stosunku umownego i czynu niedozwolonego, są wykluczone. Nie dotyczy to sytuacji, gdy odpowiedzialność jest obowiązkowa, np. zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt, w przypadkach umyślnych, rażących zaniedbań.
5.2
Skafander Klaudia Urban nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane siłą wyższą, zamieszkami, wojną i wydarzeniami naturalnymi lub innymi wydarzeniami, za które nie jest odpowiedzialny (np. Strajk, lokaut, zakłócenie ruchu, dyspozycje na wysokim szczeblu w kraju lub za granicą) lub nie zawinione usterki techniczne (takie jak na przykład awaria prądu czy brak internetu). W tych sytuacjach, zawsze istnieje możliwość przełożenia gry na inny termin.
Wirusy komputerowe lub celowe ataki na systemy informatyczne dokonywane przez "hakerów" również są uznawane za siłę wyższą, pod warunkiem, że zostaną podjęte odpowiednie środki ochronne przeciwko nim.
6. Reklamacje:
W przypadku reklamacji należy natychmiast skontaktować się z pracownikami Skafander Klaudia Urban. Każde powiadomienie ustne musi być sporządzone na piśmie jak najszybciej.
Reklamacje należy składać w ciągu 14 dni od skorzystania z atrakcji, podając numer rezerwacji.
7. Opóźnienia:
Gry "Digital Escape Room" to wydarzenia na żywo. Ponieważ pokoje są specjalnie przygotowane na każdą rezerwację i zarezerwowane na zarezerwowany okres, klient musi stawić się na czas w zarezerwowanym okresie i uwzględnić opóźnienia wynikające z uruchamiania sprzętu, tłumaczenia reguł i opowiedzenia fabuły.
Jeśli klient nie zjawi się na czas i nie powiadomi o tym do 48 godzin obsługi, rezerwacja traci ważność, a klientowi nie przysluguje zwrot środków.